Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vip

Tại 8vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Viết email mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm tên tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8vip để gửi yêu cầu về thông tin tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8vip bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lộ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi thiết bị.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm cả khi bạn nhập mã OTP xác nhận nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh quyền trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 8vip

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên liên quan khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tối thiểu yêu cầu tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện xác minh OTP để thay đổi. Với ví thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money, xác minh bổ sung có thể được yêu cầu.